Sanitaire Chauffage Michel

J’ai contacté la société car ma chaudière ne demarai plus. Le soit disant technicien est passé, il a regardé et m’a dit tout est rouillé il faut tout remplacer. On va vous faire un devis. Intervention inutile car il n’a rien fait du tout et il charge 190€ pour 5 minutes de travail.

Un appel en matinée et la personne est passée début d’après-midi. Personne envoyée juste bonne pour constater ce qui ne va pas et demander un devis à son patron via sa tablette. Résultat, ma chasse d’eau non réparée et je me retrouve avec ma douche qui fuite alors que l’écoulement était lent avant son intervention. 180 euros (60 de déplacement + 120 pour son « intervention » et demande de devis…2600euros pour remplacer la chasse et remplacer 1 mètre de tuyau de la douche…inadmissible – à éviter.

J’ai fait appel à la société pour réaliser l’entretien de ma chaudière. La société déclare être agréé par Bulex. Suite à l’intervention, ma chaudière s’est mise en alerte, la chaudière a surchauffé. J’ai recontacté la société afin qu’ils viennent vérifier la chaudière suite à l’intervention. J’ai été insulté au téléphone.

J’ai payé plus de 220 € pour leur intervention qui a amené plus des problèmes très grave à ma chaudière.

Aucun service après-vente. J’ai ensuite appelé Bulex qui m’a informé qu’il ne fait pas parti de leur technicien agréé.

Horrible ! à fuire.

J’appelle pour un entretien…

a peine arrivé, le technicien me dit qu’il y a une fuite et qu’il ne peut rien faire parce qu’on ne voit pas d’où ca vient.

Il était prêt à repartir en facturant les 60e de déplacement.

J’aurais du le laisser partir, car c’est moi qui ai du faire les démarches : je lui propose d’allumer les robinets d’eau chaude pour constater. C’est alors qu’on voit de l’eau qui coule, un joint étaitmis à l’envers. Il le remet en place et facture 120€.

Puis il veut partir de nouveau, je lui demande de faire qd meme l’entretien, il le fait et facture encore en plus. Total 378€ pour 25 minutes sur place.
Et il me demande : vous voulez que je remette les vis ?

Et puis le soir, ca recommence à couler.

Bref, très bon pour facturer, gentil mais vraiment incompétent.

Ne plus jamais jamais jamais jamais l’appeler.

J’ai fait appel à cette société pour faire un dépannage sur une chaudière , par téléphone ils précisent uniquement 60€ de frais de déplacement mais lorsque qu’on demande le prix pour une intervention ils évitent de répondre et vous dit de pas s’inquiéter . Le site internet indique mensongèrement qu’ils sont les moins cher de Bruxelles .
A son arrivée il reste 15 min à remplir sa facture sur iPad et à vous faire signer et 5 min à regarder la chaudière prix total 275€. Il me dit le problème est réglé mais 10 min après son départ la Chaudière s’arrête . Ils sont agressif et incompétent , il fallait juste changer le thermocouple (prix 10€) la chaudière était en parfait état.
Ne faites pas appel à eux aucune garantie

J’ai fait appel à cette société pour faire un dépannage sur une chaudière , par téléphone ils précisent uniquement 60€ de frais de déplacement mais lorsque qu’on demande le prix pour une intervention ils évitent de répondre et vous dit de pas s’inquiéter . Le site internet indique mensongèrement qu’ils sont les moins cher de Bruxelles .
A son arrivée il reste 15 min à remplir sa facture sur iPad et à vous faire signer et 5 min à regarder la chaudière prix total 275€. Il me dit le problème est réglé mais 10 min après son départ la Chaudière s’arrête . Ils sont agressif et incompétent , il fallait juste changer le thermocouple (prix 10€) la chaudière était en parfait état.
Ne faites pas appel à eux aucune garantie

381 euros aussi pour moi … et pour quoi ? juste effacer les messages d’erreur de ma chaudière (avec l’aide au téléphone du fabricant de la chaudière pour y arriver !)
J’aurais pu le faire moi-même en suivant le manuel!
On m’a laissé avec ma chaudière en panne et un devis de 1250 euros.
Ma chaudière n’a pas 5 ans.

Merci à Raf qui est venu remplacer mon boiler. Il a été très professionnel et connaît son métier.

Terrible service. Job left unfinished and space left dirty with tissue thrown on the floor. I called the boss to say I was unhappy, he called me names, demeaned me and hung up on my face. Then his plumbers did the same.

J’ai téléphone et j’explique le problème et j’ai demande le déplacement et des autre frais on m’a répondu que je chipoter trots et monsieur a accroché le téléphone sur ma figure.
Quelle politesse pour un commerçant?
En plus devis gratuit ??? On me ne repend pas correctement.

J’ai fait appel à cette entreprise un dimanche matin à 8h15 pour un « dépannage d’urgence » : un chauffe-eau électrique qui perdait toute son eau.
Le technicien est arrivé à 11h30 (plus de 3h après mon appel) et est resté 15minutes. Il portait un masque qui ne couvrait que sa bouche…
Son diagnostic : la résistance étant fissurée, le chauffe-eau est à remplacer.
Lorsqu’il m’annonce le prix de son déplacement et de la constatation : 381 euros, je lui dis être étonnée de ce montant, il devient agressif et me répond : « Vous êtes congolaise ou quoi, vous voulez tout gratuitement. Qu’est-ce que vous pensez, on est dimanche etc… »
Ce genre de commentaire ainsi qu’une telle agressivité sont complètement déplacés et tout à fait inadmissibles !!!
Il me propose ensuite rapidement un devis de 1800 euros pour le remplacement de l’appareil dans la semaine et veut me faire signer une page blanche sur sa tablette.
Je lui demande alors si ce n’est pas le devis qu’il me fait signer. Et à ce moment il devient à nouveau agressif.
Bref, PLUS JAMAIS je ne ferai appel à cette entreprise qui n’a aucun respect pour ses clients et pratique des prix exorbitants !
J’ai fait remplacer le chauffe-eau par une autre entreprise le lendemain, qui m’a facturé 900 euros pour un appareil de meilleure qualité…

2 chauffagistes sont venues pour ma chaudière pour au final rien… pas expérimenté du tout… et ils étaient très rapide. Facture très cher!!! J’ai dû rappeler bulex pour ma chaudière bulex beaucoup plus expérimenté et surtout moins cher avec une solution à la fin!!! A éviter

Une intervention de 5 minutes sans rien remplacer sur mon chauffeau m’a coûte plus de 300 euros. Suite à mon désaccord sur le prix je me suis senti agressee.
Pour moi plus jamais.
Merci